: Réclamation d’une Beaussetanne concernant un problème de réinscription scolaire VARLIB

 

Mme ……… Le Beausset, le 19 août 2015

 

A l’attention de Monsieur Berthail

 

Objet : Réclamation pour modification unilatérale du contrat de transport et problème de réinscription scolaire VARLIB

 

Monsieur,

 

Suite à une conversation avec Monsieur ……….. un des responsables de Varlib le lundi 10 août 2015, j’ai appris que mes filles et bien d’autres adolescents du Beausset n’avaient plus de droit sur leur carte de transport suite à une décision que le Conseil Général a pris de manière unilatérale en début d’été (sans que les familles en soit informées) et que ces droits  prenaient fin le 31 juillet 2015.

 

Or, comme le précise le contrat que j’ai signé avec le Conseil Général, la carte de transport ne devait prendre fin que le 31 août 2015 et c’est sur cette base que j’ai réglé la somme de 120€ donc il y a une différence d’un mois !!!!!

 

De plus, dans notre commune du Beausset,  les permanences des services communaux  pour les réinscriptions pour les transports scolaires n’ont été ouvertes au public qu’à partir du 20 juillet 2015 et ce pendant un délai de 15 jours et sont à nouveau accessibles depuis le 17 août.  Pourtant Mr …………m’a expliqué que depuis le 1er juin les réinscriptions étaient  possibles !! Comment expliquer un tel écart dans les dates d’ouverture aux réinscriptions ; il serait souhaitable pour préserver l’équité de tous face aux transports publics d’uniformiser les procédures ou d’en informer les familles en temps utiles.

 

Puisque vous avez modifié unilatéralement les dispositions du contrat en changeant la date de fin de celui-ci, je demande  :

– le remboursement  du mois d’août  par enfants 20×2=40€,

– le remboursement du ticket que ma fille a dû payer 3€,

-le remboursement  des frais d’appels téléphoniques dans les services Varlib qui sont payants soit 12minutes et 28 secondes à 0.6cts d’euros = 7.37€ soit un total de 50.37€.

 

Je tiens également à vous signaler que pour l’inscription de cette nouvelle année 2015/2016, aucune date de fin du contrat n’apparaît sur le document, ce qui n’est absolument pas légal puis qu’il s’agit d’un contrat dont le montant représente un coût élevé grevant le budget familial. Or, qu’en sera-t-il l’année prochaine, allons-nous apprendre de manière fortuite que le contrat prendra fin non plus fin juillet mais fin juin !!!!

 

Vous dites qu’il faut s’hydrater et se baigner mais le conseil général ne fait RIEN pour laisser les jeunes aller à la mer, surtout quand certains de ces adolescents ne sont pas partis en vacances pour indisponibilité des parents.

 

Il est inadmissible de voir qu’aucune solution ne soit mise en place pour faciliter la vie de ces jeunes citoyens payants. Dans l’attente d’une réponse de votre part et espérant que vous vous mettrez en relation avec la commune du Beausset afin d’éviter des dysfonctionnements malheureux et coûteux pour les familles,

 

Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

PS : Ci-joint la facture du trajet, la copie du contrat 2014/2015 le contrat 2015/2016, la facture à remboursser et le double du courrier adressé à  la mairie de la commune.

Mme Le Beausset, le 19 août 2015

 

A l’attention de Monsieur le Maire

Ferrero Georges

 

Objet : Réclamation concernant un problème de réinscription scolaire VARLIB

 

Monsieur le Maire,

 

Suite à une conversation avec Monsieur ;;;;;;;;;;;; un des responsables de Varlib le lundi 10 août 2015, j’ai appris que mes filles et bien d’autres adolescents du Beausset n’avaient plus de droit sur leur carte de transport suite à une décision que le Conseil Général a pris de manière unilatérale en début d’été (sans que les familles en soit informées) et que ces droits  prenaient fin le 31 juillet 2015.

 

Or, comme le précise le contrat que j’ai signé avec le Conseil Général, la carte de transport ne devait prendre fin que le 31 août 2015 et c’est sur cette base que j’ai réglé la somme de 120€ donc il y a une différence d’un mois !!!!!

 

De plus, dans notre commune du Beausset,  les permanences des services communaux  pour les réinscriptions à VARLIB n’ont été ouvertes au public qu’à partir du 20 juillet 2015 et ce, pendant un délai de 15 jours. Etant absente au cours de cette période, je me suis rendue, dès mon retour,  au pôle enfance pour effectuer les réinscriptions afin que mes filles puissent se déplacer en car au mois d’août.  Mais quelle a été ma surprise de constater qu’il était fermé  au public pour cause de congés jusqu’au 16 août.  Il n’est pas normal de fermer un service comme le pôle enfance sans qu’une permanence soit assurée.

 

De plus, il m’a été impossible de voir un adjoint pour  évoquer ce problème ; tout le monde prenant ses congés en même temps !!! C’est une employée qui m’a dit –  avec dédain-,  que c’était comme cela !! D’ailleurs, j’ai trouvé qu’elle n’avait pas un comportement très professionnel et  la moindre des choses, c’est qu’elle renseigne  les concitoyens de manière courtoise et avec bienveillance et non de les prendre de haut !

 

Je suis surprise que les services communaux compétents n’aient pas informé les parents ni des dates d’ouverture des permanences du pôle enfance, ni de la modification  unilatérale du contrat de transport, privant nos enfants –jeunes beaussétans- de la possibilité de se déplacer  -à moindre coût- en car au cours du mois d’août (pourtant il existe aux entrées de notre ville de grands panneaux d’informations !).

 

Dans l’attente d’une réponse de votre part,

Veuillez agréer, Monsieur le Maire, l’expression, de mes salutations distinguées.

 

PS : Ci-joint la copie du contrat 2014-2015 et le double du courrier adressé au conseil général.

 

Mme …………

 

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